临沂高新区政务中心启动“一号通办”业务，实现政务服务“大变身”，企业市民从在多个部门来回跑、走多个流程，简化为在一个窗口搞定；从原来和职能部门打交道，变成与综合服务窗口“面对面”。
“一号通办”打破原来按部门分设办事窗口的格局，将相关的事项进行改革整合，设置综合服务窗口来无差别办理。企业和市民来中心办事，不用认部门，不用排长队，不用来回奔波，只要到综合服务窗口，即可享受无差别服务。
临沂高新区行政审批服务局科长 李全胜：群众只需要在我们大厅取一个号，就可以全程完成我们营业执照、税务开办、人社开户以及公章刻制，全程只需要3个小时。
市民 公丽君：一趟就能办完，不用跑这跑那。
在“一号通办”推进过程中，为了保障前台业务的正常办理，高新区政务中心还在一个岗位设置两名工作人员为互换角色，以半个月一次的轮岗来更好地完成一窗通办相关事项，做到互帮互助、互相提升，在最短时间内掌握双方业务流程和政策知识。
临沂高新区行政审批服务局办公室主任 王金娜：通过电子显示屏、发放服务彩页、服务指南等宣传方式，提高了创城氛围和“一次办好”知晓度，行了为民办事、文明服务的高新氛围。（市电视台 林伟 宗伟 高新区 杨晓菲）
