去年以来，高新区不断完善12345热线办理工作机制，通过夯实基础、转变思路、加强培训等有力举措，着力解决群众诉求，推动12345热线办理工作提质增效。本期的【突破高新 实干作答】栏目播出：夯基础谋创新 热线为民总关情。
